FAQS & CHARTER GUIDE
¿Cómo funciona el aprovisionamiento de alimentos y bebidas (Provisioning)?
Ofrecemos un servicio de Advance Provisioning Allowance (APA) o menús cerrados con chef privado. Antes de zarpar, nuestro equipo de concierge envía una hoja de preferencias para seleccionar vinos, licores premium, ingredientes de alta cocina, restricciones dietéticas o peticiones exclusivas. Todo estará empacado y alistado a bordo antes del embarque.
¿Cuáles son las zonas y rutas de navegación habituales?
Operamos principalmente en los corredores náuticos del sur de Florida (Miami, Biscayne Bay, Key Biscayne, Fort Lauderdale y los cayos de Florida) con conexiones marítimas directas hacia las islas Bahamas (Bimini, Nassau y las islas Exumas). Los itinerarios se diseñan a la medida del cliente según las condiciones meteorológicas y el tiempo de travesía.
¿Puedo contratar únicamente tripulación o asistencia técnica para mi propio barco?
Sí. Además de nuestra flota charter, contamos con una división de gestión marítima dedicada al reclutamiento de personal certificado (capitanes, ingenieros, oficiales y dayworkers), suministro de refacciones originales con entrega en muelle y logística de traslado (deliveries) entre marinas de Florida y astilleros.
¿Cuál es la política de reserva y cancelación ante condiciones meteorológicas adversas?
La seguridad de los huéspedes y la tripulación es la máxima prioridad. En caso de avisos oficiales de tormenta, vendavales o condiciones marítimas no aptas emitidas por la Guardia Costera (USCG) o capitanía de puerto, se ofrecerá la reprogramación inmediata de la fecha sin penalización o las opciones estipuladas en el acuerdo marítimo de charter.
¿Cuál es la diferencia entre un Day Charter y un Term Charter (charter de varios días)?
Un Day Charter se contrata por bloques de 4 a 8 horas para recorridos locales, fondeo en bancos de arena o eventos diurnos en bahía. Un Term Charter abarca noches a bordo en estancias de varios días o semanas para explorar rutas más extensas hacia Bahamas o los cayos, incluyendo servicio continuo de chef, mayordomía y gestión de navegación nocturna.
¿Es posible personalizar los horarios y puertos de embarque o desembarque?
Sí. Aunque nuestras bases habituales se encuentran en Miami Beach Marina, Bahia Mar en Fort Lauderdale y Nassau Yacht Haven, podemos coordinar el embarque y desembarque en marinas privadas, clubes residenciales o puntos intermedios a lo largo de Florida y Bahamas, sujeto a calado y disponibilidad de atraque.
¿Qué documentos de viaje se requieren para travesías hacia las islas Bahamas?
Para cruceros con destino o escalas en Bahamas es indispensable contar con pasaporte vigente con un mínimo de seis meses de validez y, según la nacionalidad, el visado o permiso de entrada correspondiente. Nuestro equipo gestiona la declaración marítima, despacho aduanal y trámites de inmigración antes del arribo a puerto bahameño.
¿Se permiten niños o mascotas a bordo durante la navegación?
Los niños de todas las edades son bienvenidos y la tripulación dispone de chalecos salvavidas y protocolos adaptados para su seguridad. El acceso de mascotas depende de las normativas de cada embarcación en particular y de las leyes sanitarias y aduanales vigentes en Florida y Bahamas; te recomendamos consultarlo previamente con el concierge.
¿Cómo se calculan los costos de combustible y amarres portuarios?
En las salidas diurnas, el combustible para velocidad de crucero estándar en rutas delimitadas suele estar contemplado en la tarifa base. En charters de pernocta o recorridos de larga distancia hacia Bahamas, el consumo se calcula según el uso de motores y generadores, descontándose directamente del fondo de provisionamiento (APA), junto con las tasas de marinas externas y amarres fuera de base.
¿Ofrecen ingredientes gourmet de importación exclusiva para chefs de yates?
Sí, gestionamos la logística global de insumos gourmet de alta gama, incluyendo cortes finos, mariscos frescos y caviar, entregados directamente a su embarcación bajo estrictos estándares de refrigeración para garantizar la máxima calidad gastronómica a bordo.
¿Cómo garantizan el suministro de etiquetas de vino y licores de colección?
Contamos con una red internacional de proveedores especializados para localizar añadas exclusivas, licores premium y bebidas de edición limitada, entregándolos a pie de barco en cualquier puerto previo a su zarpe.
¿Pueden gestionar suministros para dietas restrictivas o requerimientos religiosos específicos?
Por supuesto. Coordinamos el aprovisionamiento especializado de productos orgánicos, veganos, kosher, halal o libres de alérgenos, asegurando la trazabilidad y certificación de cada alimento para satisfacer los estándares más exigentes de sus huéspedes.
¿Con cuánta anticipación debo solicitar el aprovisionamiento de insumos gourmet?
Recomendamos realizar su solicitud con 48 a 72 horas de anticipación. Para productos de importación rara o pedidos altamente especializados, nuestro equipo optimiza los tiempos de entrega urgente según la logística portuaria.
¿Proporcionan insumos de limpieza ecológicos y amenidades de lujo para camarotes?
Sí, suministramos amenidades corporales de marcas de alta gama y productos de limpieza especializados biodegradables que protegen las superficies del yate y cumplen con las normativas marinas ambientales.